ショッピングガイド

購入に関するご注意

発送につきまして

ご注文から発送までは弊社営業日3~5日頂戴いたします。

弊社営業日:月曜日から金曜日
(土曜日・日曜日・祝日はお休みをいただきます。)

送料につきまして

送料は下記の通りとなります。

バッグ類:ヤマト運輸宅急便 全国一律500円
財布類:クロネココンパクト 全国一律300円
その他:ネコポス 全国一律 200円
※税込15,000円以上お買い上げで送料無料。

キャンセル・返品につきまして

・万が一不良品の場合は、商品の交換または返金を致します。
商品到着後7日以内にお問い合わせください。

・お客様都合による交換、返品は送料をお客様負担にて承ります。
返金は銀行振り込みのみとなります。

・お買い上げから発送までの間であればキャンセルが可能です。
メールにてお知らせください。

お修理につきまして

商品をお使いの上での修理を承ります。

内容によってお時間はいただきますが原則無料修理いたします。
メールにてお問合せください。
(ただし、デザイン変更等の修理は承りません)

運営会社変更につきまして

2023年6月1日よりsogliaの運営会社が変更となります。

株式会社ヴァリアント→株式会社blanc noir

送り状の発送元は株式会社blanc noirとなります。
商品下げ札は株式会社ヴァリアントとなっておりますが問い合わせ先は変更ございません。

お問い合わせにつきまして

お問い合わせにつきましては、弊社営業時間内にて返信いたします。

再入荷の問い合わせにつきましては、sogliaインスタグラムでの情報の確認をお願いいたします。

また、お問い合わせにはすべて返信しておりますが、登録アドレスの不備がありメールが返ってきてしまうケースがございます。
登録メールアドレスのご確認、また迷惑メール設定の確認をお願いいたします。